Beaucoup de dirigeants ont déjà tapé le nom de leur entreprise dans ChatGPT. Certains sont rassurés, d'autres inquiets. Dans les deux cas, ils concluent souvent trop vite.
Vérifier ce qu'une IA dit de vous, ça s'apprend. Voici les trois pièges que je vois le plus, y compris chez moi, puis un test de cinq minutes pour regarder par vous-même.
Piège n°1 : ne tester que son nom
Taper sa marque seule confirme une chose : l'IA sait que vous existez. Elle ne dit pas si elle décrit votre activité telle qu'elle est aujourd'hui.
Mon propre cas l'a montré. En juillet, sur le nom Viselya seul, rien d'alarmant. Mais sur la question « viselya agence avis », Claude m'a décrit trois fois sur trois comme une agence de gestion des avis Google. C'était mon ancien métier, abandonné depuis (mesure Viselya, 27/07/2026).
L'erreur n'apparaissait qu'avec un angle précis : la marque plus un métier. Un client qui vous cherche ne tape pas seulement votre nom. Il tape votre nom et ce qu'il attend de vous.
Piège n°2 : lire la réponse, pas les sources
La réponse dit quoi. Les sources disent d'où ça vient. Et c'est la source qui décide de l'endroit où il faut corriger.
Dans mon cas, parmi les sources citées par Claude figurait une page de mon ancien site. Je l'avais supprimée, mais Google la gardait encore dans son index (mesure Viselya, 27/07/2026). Corriger mon site actuel ne suffisait donc pas : l'IA lisait une page que je ne voyais plus.
Une description fausse peut venir de trois endroits différents : une vieille page de votre propre site, un annuaire ou une fiche tierce, un article ou un comparatif. Chacun se corrige autrement. Se tromper d'origine, c'est corriger au mauvais endroit.
Piège n°3 : comparer deux mesures qui ne se ressemblent pas
Vous testez aujourd'hui, vous corrigez, vous testez dans un mois. Le résultat a changé. Est-ce grâce à votre correction ?
Pas forcément. Une autre formulation, un autre mode (avec ou sans recherche web), un autre moteur, ou le même moteur qui a changé de modèle entre-temps : chacun de ces écarts suffit à faire bouger un résultat.
J'ai failli tomber dans ce piège ce mois-ci. J'avais promis de refaire ma mesure le 20 octobre. Mais j'ai encore modifié mon site le 16 octobre, et Perplexity a changé fin septembre l'accès technique par lequel je l'interroge. Mesurer maintenant m'aurait donné un chiffre, sans que je sache s'il venait de mon site ou de l'outil. J'ai donc repoussé ma mesure au 12 novembre, avec les mêmes questions et la même méthode. Je publierai le résultat, même s'il ne bouge pas.
Le test de cinq minutes
Ce test ne corrige rien. Il vous dit où regarder.
1. Choisissez une IA qui cherche sur le web (ChatGPT avec la recherche activée, Perplexity, ou un autre). Notez laquelle.
2. Posez trois questions, deux fois chacune :
votre marque suivie de votre métier ;
votre marque suivie de votre offre principale ;
la question qu'un client poserait sans connaître votre nom, par exemple « quelle entreprise pour [votre service] à [votre ville] ».
3. Pour chaque réponse, regardez trois choses :
la description correspond-elle à ce que vous faites aujourd'hui ?
les sources citées sont-elles vos pages, ou celles des autres ?
les informations citées (offre, délai, prix, zone) sont-elles encore vraies ?
4. Notez la date, l'IA, le mode et les questions exactes. C'est ce qui vous permettra de comparer honnêtement dans un mois, sans tomber dans le piège n°3.
L'actualité : Google commence à expliquer ses sources
Le 15 octobre, Google a publié sur son blog un billet intitulé « More ways to connect with the web from Search » (Google, 15/10/2026). Dans AI Overviews et AI Mode, les liens intégrés au texte seront affichés plus souvent et plus haut dans la réponse, et les liens vers des articles connexes recevront des vignettes.
Un point est encore un test : une section en haut de la réponse, qui met en avant les liens utiles pour accomplir une tâche, avec une explication de l'utilité de chaque lien. L'annonce ne cite ni la France ni le français. Rien ne dit quand vous le verrez ici.
Ce test rejoint le piège n°2. Si Google se met à expliquer pourquoi une source est utile, alors ce qui est écrit sur vous, chez vous et ailleurs, devra permettre de dire en une phrase à quoi vous servez.
Le chiffre de la semaine
3 sur 3.
En juillet, Claude a décrit trois fois sur trois Viselya par un métier que j'avais abandonné (mesure Viselya, 27/07/2026). C'est le premier chiffre que je regarderai le 12 novembre.
Pour finir
Rendez-vous le 12 novembre pour le résultat de ma mesure, quel qu'il soit.
Si vous préférez que je fasse le test à votre place, je fais un mini-test gratuit Vous recevez un rapport personnalisé sous 72 h ouvrées.
À mardi prochain,
Sylvain
Viselya
viselya.fr · [email protected]